FAQ

Qual o preço das diárias e taxas?

Os valores de diárias são enviados após você solicitar sua cotação e estão sujeitos à alteração sem prévio aviso. Caso a reserva não seja confirmada no ato do envio da cotação, há possibilidade de alteração no tarifário.  

Como funciona a confirmação da reserva?

Para confirmação de uma reserva, é necessário o pagamento de um percentual do valor total da hospedagem. O comprovante deve ser enviado para a central de reservas, conforme instruído no ato da reserva. A reserva é confirmada somente após a conferência do pagamento na conta. 

Quais são os horários de Check in e Check out? 

O horário de check-in é a partir das 12h e o Check-out é até as 12h. Há possibilidade de erly check-in ou late check-out, de acordo com a disponibilidade do hotel e está sujeito a cobrança de 1 (uma) diária ou percentual. 
É obrigatório a apresentação do documento com foto de todos os hóspedes no check-in. Caso haja saldo de pagamento de diárias, o valor será recolhido no check-in.

Posso viajar com menor de idade?

Somente será permitido a entrada no hotel de menores desacompanhados dos responsáveis legais, mediante a apresentação de autorização escrita de próprio punho pelos responsáveis legais, com reconhecimento de firma em cartório.  

Aceitam PET? 

Não aceitamos pets em nosso hotel.

Como funciona o estacionamento?

O hotel dispõe de estacionamento exclusivo e gratuito dentro da propriedade, para hóspedes durante a estadia, sendo que cada apartamento tem direito a 1 vaga. As vagas não são demarcadas por apartamento, sendo ocupadas por ordem de chegada.  
O hotel não se responsabiliza por itens deixados no interior do veículo ou danos ocorridos. 

Preciso cancelar a viagem, como proceder? 

Viagens canceladas por motivos de força maior, como em decorrência do COVID-19, fenômenos da natureza, etc; deverão ser comunicadas à central de reservas assim que possível para reagendamento de datas ou devolução de valores.  

Por demais motivos confira nossa Política de Cancelamento clicando aqui.

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